高砂＋丸誠のいいとこどり

岩田 務さんと髙山 武留さん。管工事業界トップシェアを誇る高砂熱学工業グループの一翼を担うTMES（旧：高砂丸誠エンジニアリングサービス）において、ビルメンテナンス一筋。いまがもっとも脂の乗ったビジネスパーソンだが、彼らが歩んできた道はかなり異なる。

高砂熱学工業グループ系列のビル管理会社・高砂エンジニアリングサービス出身の岩田さんは延床面積10万平方メートル以上の大規模ビル空調保守や整備にがっつり取り組んできたのに対し、独立系の丸誠に新卒入社した髙山さんは小型マンション・ビルなどの巡回管理に従事してきた。
そんな岩田さんと髙山さんはいま上司・部下の関係で同じ物件を管轄している。ともに仕事をして４年になるのだとか。

岩田さんいわく、「空調設備をメインにやってきた旧高砂エンジニアリングサービスと、電気設備を手がけてきた旧丸誠のシナジー効果を期待して両社は合併した」のだそう。髙山さんは「大きな仕事ができるようになったと感じています。親会社が高砂熱学工業となって案件が増えているので、業務の領域もかなり広がっていると実感してます」と嬉しそうに語る。

一方で思ったことははっきり言うタイプの岩田さんは、「両社が手がけているものも多種多様で、得意・不得意もさまざまです」と自社のリソースをまだ活かしきれていないことに忸怩たる思いを抱いている様子。それはマネジメント目線から「この体制ならもっとやれるはず」という彼なりの反省と、期待の裏返しだろう。

いま、同社にはいろいろな業種からさまざまな人が集まり、働いている。ビル関係だけでなくサブコンや工事関係、メーカー、さらにはサービス業など全くの異業種から来る未経験者もいるのだとか。多様性あふれる、懐の深い企業文化である。しかし外からの新しい風が吹き込むことによって、組織のまとまりがなくなったりはしないのだろうか？

髙山さんに尋ねると「お客さんと直にやりとりするのでコミュニケーション能力が高いとか、見積もりを出すのに数字に強いとか、あるいは現場作業の中で自ら動けるとか……いろいろなタイプの人間が必要なので、そういった違う特性の人が集まっている方が、案外、課の運営がうまくいく面はありますね」と教えてくれた。なるほど。

そうは言っても、個性や特性がさまざまな人が集まると、マネジメント側は骨が折れるのでは…と体育会系っぽい岩田さんに話を振ると、
「そうは言っても最終的に大事なのは、人ですからね。誠意をもって対等な立場で向き合い、人の心に歩み寄う……そんなスタンスは常に意識しています。頭ごなしに罵るなどもってのほかです」ときっぱり。ううむ、これは頼もしい上司である。

人の可能性を伸ばすために、変わる会社

あくまで「人ありきの事業会社」である同社。そのために現場で働く技術者の健康や生活に寄り添わなければならない。ただ世の働き方改革の流れに乗っかって制度をつくり外向けにアピールするのはいいけれど、実運用はほとんどされていない……そんな企業は日本中で見られるのではあるまいか。

その点、TMESではしっかり制度を設け、きっちり運用されている。
まずは休暇の取りやすさが挙げられよう。幼い娘がいるという髙山さんは「うち（彼の勤める技術２課）も所帯持ちが何人かいます。彼らから『子供の学校行事がある』とか、さらには『子供が熱を出して奥さんにもうつってしまった』と急な報告があってもすぐ休んでもらえるよう、体制を整えています」と話す。「2019年度から時間有給（一日や半日でなく1時間単位で有給休暇を取得できる制度）を導入して、中抜けもできるようになりました。たとえば昼休みに2時間休みを取って病院に行くこともできるし、逆に出社時間をズラして子供を病院へ連れていく。以前より相当柔軟に対応できるようになりましたね」と、同じく小さなお子さんがいるという岩田さんも微笑む。

さらに特筆すべきは2019年10月から導入された副業制度だ。まだまだ保守的なこの業界において、導入例はおそらくほとんどないのではないだろうか。TMESの大英断には喝采を送りたい。

ただ現時点では「家業（の建設会社）を手伝って図面を描く」「資格を活かして予備校などで講師としてレクチャーする」などあくまで雇用契約が発生しないカタチに限られ、また人事部許可制なんだとか。
現時点では「なんともハードルが高い」というのがおふたりの率直な感想だが、「もともと海が好きでスキューバダイビングをやっていて、そういう副業も認めてくれればなあ（笑）」（岩田さん）という要望もいずれは叶えられていくのかもしれない。まずは副業解禁の第一歩を踏み出した同社にとってこれは変革の萌芽であり、まだまだ時代に合わせてドラスティックに変化していくはずだ。

「ビルを使う人」を想う仕事

さて、そんなTMESに勤める彼らは、どんな人と一緒に働きたいと思っているのだろう。

岩田さんは「人の気持ちに寄り添い、人の痛みが分かる人」だと言う。「お客様に一番近いところでサービスにあたるのがビルメンテナンスです。メンテナンスを通じて、お客様にどうやって寄与するのか。たとえば『暑い』とか『寒い』に対してもお客様目線に立って考えられるか。機械の設備をおこなう際にも、それを扱うお客様の具体的なイメージが浮かび、それに基づいた提案ができるか。そのためには人間的には素直で、コミュニケーション能力があるというのがなにより大切です。私の個人的な望みなのかもしれませんが（笑）」

「うそをつかない人がいいですね」と言うのは髙山さん。そのこころは？
「わたしたちは点検が仕事。『もしかしたらココ、不具合かな。でもまだいいや』というタイプの人間が多いと、どんどん大きな事故につながっていく。『きょう行った現場はちょっと水漏れしそうです』と素直に報告できる人が当部署としては欲しい。それであれば未経験の方でもぜんぜん大歓迎です。技術面においてはみんなに付いていけば、勝手に吸収できますからね」

ここまで読んでいただければきっとお分かりだろうと思う。TMESは、仕事にも家庭にも誠実に向き合いたい子育て世代のビジネスパーソンをあたたかく受け入れてくれる会社だと。いざとなれば、頼りがいのある岩田さんと髙山さんがいろいろと相談にのってくれるはずだ。（2020年1月取材）