住友不動産建物サービス株式会社
- 職種
- マンションフロント
- 想定年収
- 700~800万円
- 勤務地
- 宮城県
業務内容
<中途社員8割以上でステップアップにハンデ無し/ノルマ無しの顧客満足度重視の社風/年休122日・残業30h・PC19時シャットダウンなど働き方も◎>
★この求人のポイント
1.【業界トップクラスの「介在価値」が感じられます】
組合代表者だけでなく「全居住者」からのお客様満足度アンケートを実施。
一人ひとりの声に向き合うからこそ、真の課題解決力が磨かれます。
2.【フロントとしての「高み」を目指せる環境です】
質の高い要望に応え続けることで、同業他社では得られない緻密なコンサルティングスキルが身につきます。
3.【市場価値の向上】
住友不動産クオリティでの実務経験はマンションフロントとしての「一生モノのキャリア」になります。
4.【住友グループの厚い福利厚生・働き方】
PCは19時にシャットダウンなどワークライフバランスを仕組みで解決。
残業抑制を徹底しており、無理な働き方はさせません。
また、自社ホテル最大7割引き、出生・育児休暇、資産形成支援など、住友不動産グループならではの一生モノの安心が手に入ります。
■業務概要
同社が管理する分譲マンションの管理組合運営サポート、企画提案業務をお任せします。
■具体的には
同社が分譲した物件を中心に、管理組合をサポートするフロントとしてご活躍いただきます。
入社後はマンション2~4棟程度をご担当いただきます。
ランドマークとなるような大型・タワー型物件を中心にご担当いただく想定です。
委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会(総会・理事会)進行サポート、資料作成
・資金管理、メンテナンス、修繕工事等
・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等
・現場勤務スタッフサポート、指導
・清掃、植栽等の美観状況チェック
・イベント企画 など
■このポジションの特徴:
・年多くの新規物件が供給されることから、新築マンションの管理を立ち上げ期から経験できるチャンスも多くあります
担当物件の少なさは業界トップクラス。手厚い管理で顧客満足度を高めていく方針です。
・営業ノルマ一切無し。顧客満足を重視し、現場現物主義を徹底すべく、担当マンションに密着できるように様々な施策を用意しています。
■働き方:
1人当たりの担当棟数が他社と比較して少ないこともあり、非常に働きやすい環境です。
・残業は月平均33.7時間
・19時になるとPCが自動でシャットダウンされるため
ワークライフバランスを大切にした働き方を実現できます。
・時間外及び休日の携帯電話への着信はコールセンターへ転送
・年間休日125日、土日出勤が発生した場合は振休を取得していただきます。
■同社の特徴:
管理対象は10世帯前後の小規模マンションから2,000世帯を超える高層タワー型マンション、
好立地で一部屋数億円にも及ぶ超高級マンション等、多岐に渡ります。
多様なマンションの資産価値の維持・向上に携われるのは、住友不動産グループの管理会社である同社だからこそ。
住友不動産は新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスを誇っており、
同社の管理に対する需要は年々増加し、安定性も抜群です。
■就業環境について:
お客様からの一次受付は24時間365日受付のコールセンターでお受けします。
もしフロントに取り次ぐ必要がある際は、
社内スケジューラで予定確認の上連絡するルールとなっておりますため、休日や時間外に電話が鳴ることは原則ありません。
また、万が一外部から直接連絡が入る場合であっても、コールセンターに転送される仕組みがあります。
他にもサービス残業を防ぐため、平日19時にはPC自動シャットダウン、休日のPC利用は上長承認が事前に必要となっている等、オンとオフの切替については徹底しています。
柔軟な働き方の一環として、同社では時差出勤の利用を促進しております。
<例>
「現場確認のため早出」8:00~17:00
「子供の送迎のため遅出」10:00~19:00
「夜の理事会に併せて遅出」12:00~21:00
※前日までの上長承認で、プライベートな理由であっても利用可能。
実際に70%以上のフロント社員の利用実績があります。
活かせる経験スキル
【必須】
・管理業務主任者をお持ちの方
・フロント経験目安5~6年以上ある方
【歓迎】
・宅地建物取引士、マンション管理士、マンション維持修繕技術者などの有資格者
・マネジメント経験がある方
# 残業少なめ
# 充実した研修体制
# 充実した福利厚生
# 長期出張なし
# 地域密着
# Uターン・Iターン歓迎
# 急募
# マンション
# RC造
# 上場・大手企業
# 年間休日120日以上