マンション管理業務全般を担当していただきます。

【業務詳細】
■総会の企画・運営
■建物管理計画の策定
■設備・建物の巡回点検手配
■居住者からの問い合わせ対応
■修繕工事の手配・立会い
■管理組合の会計・決算報告
■専用使用部分の契約解約業務　
　※第三者管理者方式の為、理事会運営はございません

＜補足＞
【管理物件】管理物件は、東京23区内と横浜エリアの投資型マンションが9割強で、実需マンションが1割弱です。現在の管理戸数は約5500戸です。
ファミリー物件と比べると、1物件に係る労力は4分の1程度ですので、担当物件数は、30棟～40棟弱を想定しております。
管理物件は、自社で販売した物件が殆どになります。（一部、他社に専有卸した物件もあります）
区分所有者の連絡先も、営業担当が把握しているので、滞納金もかなり少ない水準を維持しております。
内容証明の発送や、少額訴訟を起こしたこともございませんので、滞納金の督促に追われることもありません。

【建物管理課の役割分担の状況・今回採用する方にお任せしたい業務】
大きく、フロント業務と会計業務に分かれております。
但し、会社としても成長段階であり、少数精鋭で業務を行っているので、他の管理会社のような完全分業制にはなっておりません。
フロントは、専用使用の申込があった場合は、契約手続きや、契約に伴う請求変更依頼を会計に行ってもらいます。


【コールセンターの有無】
下のクレームの内容に通じますが、クレームの数が少ないためコールセンターは設置しておりません。

【休日の呼び出し、定時を過ぎの電話対応】
部署の固定電話の受付時間は10時～16時なので、16時以降は固定電話の対応はありません。
稀に、警備会社からの緊急連絡が社用携帯に入ることはあります。
クレームに関しては、社給携帯の番号を開示していなければ掛かってくることはありません。

【定期総会対応】
同社の管理物件は、第三者管理方式を取り入れている（実需物件含む）為、理事会が形成されておりません。
同社が管理者となり、管理組合の運営を行っておりますので、定期的に開催される理事会への出席は1物件もありません。

監事が選任されている管理組合の場合は、定期総会前に、監事とアポイントを取り、監査報告に行きます。
監事が選任されていない場合は、提携している税理士事務所へ書類を送付して、監査して貰います。

定期総会は、概ね月末の週末に開催されているので、最終週のみ、休日出勤をして頂くことになりますが、必ず振替休日を取得して貰います。
振替休日が消化できない管理会社が多く見受けられますが、同社では消化できないことはあり得ないです。
定期総会の会場は、弊社の会議室で開催することが殆どです。
委任状や議決権行使書の取得に苦労することはありません。
今まで、修繕積立金の改定や、規約変更に関しても否決されたことがありません。

【修繕対応】
共用部分の設備の不具合が確認できた場合は、見積の取得、発注などを行ってもらいます。
保険適用できる修繕は、保険申請、見積取得か、発注も行ってもらいます。
新築物件が殆どなので、竣工検査や、施工会社のアフターサービス点検（1年・2年）のスケジュール確保や、立ち会いも行っております。

【巡回】
巡回は、概ね1か月強で、担当物件を巡回して貰い、現地で巡回点検報告書を作成して提出して貰います。
同社の管理物件は、東京23区、川崎、横浜エリアに限定されており、担当物件も巡回しやすいように担当割しておりますので、1日で、複数物件（3～4棟）の巡回を実施することが可能です。また、直行直帰も認めております。
巡回時の移動手段は、公共交通機関を利用して貰うことになりますが、社用車も利用することができます。移動交通費は全額支給いたします。

【内勤と外勤の割合】
6割内勤で4割外勤のイメージです。
内勤の場合は、電話応対、月次や総会資料、専用使用契約関連の業務が主になります。外勤の場合は、物件巡回と、監査報告が主になります。

【社風】
役職や年齢など関係なく、時には意見をぶつけ合い、時には励ましあう、各々の自律性を大切にしています。
またメリハリを持って仕事をするのが弊社のポリシーであり、オンオフの切り替えを大切にしプライベートでは思い切り楽しみます。
殆ど残業する事はございませんが、総会開催日や監査報告をする為に月に1回～２回ほど休日出勤をする事があります。
休日出勤した場合は、必ず振替休日を取得して頂きます。

【必須」
■社会人経験

【歓迎】
■マンション管理業務の実務経験がある方
■管理業務主任者、損害保険募集代理人の資格保有者

同社は、マンションの企画・開発から販売・管理・アフターサービスまでワンストップでビジネスを展開しています。
今回の募集では、マンションの賃貸管理部門、中でも申込審査・契約手続き業務チームの業務をご担当頂きます。（将来的には部署内でローテーションも検討中）


【業務詳細例】
入居審査：申込内容に不備・不自然な点がないか確認し、問題なければ保証会社審査～社内審査を進め、承認が下りたらオーナー様へご報告
■申込受付確認
■社内審査
■家主最終審査
■契約条件折衝

契約手続き：オーナー様の承認がおりたら契約手続きを行う。（書類作成・送付、契約金入金・契約締結管理、問い合わせ対応）
■電子契約手続き・督促
■契約書控え送付


【PM部チーム体制】
■申込審査・契約手続き業務チーム（今回の募集チーム！）
■更新手続き業務チーム
■解約・原状回復の手続き対応チーム　
■中古物件の管理移行手続きチーム


【働くメンバーについて】
■PM部は15名で働いており、各チーム3～4名ほどで業務を分担しています。
　課長職と課員12人、派遣スタッフ3名の計15人（平均年齢32歳前後）
■中堅～若手までバランスよく構成されており、ママさん・パパさん社員も多いです！
■中途入社の社員がほとんどで、コミュニケーションが活発＆馴染みやすい環境です。


【就業環境について】
■物件ごとの個人担当制ではないため、休日はチームのほかのメンバーに対応を任せることができ、オンオフのメリハリ〇
■コールセンターを入れているため、電話対応も格段に減っています。
　※基本的にはコールセンターで電話対応は完了し、トラブル対応等は格段に減りました！
■DX推進を専任部署を入れて進めており、業務効率化を図っています！


【キャリアについて】
■男女関係なく、日々の業務姿勢や成果が認められ、昇格・昇給が可能です。
■2021年度、2022年度とPM部からの昇格者実績あり！ママさん社員ももちろん昇格しています！
■管理職候補者大歓迎！
　現在メンバー15名に対して課長が1人なので、早期に管理職になりたいという方も大大歓迎です！
■逆に管理職ではなく、現場のエキスパートとして活躍したい方にも、「専任課長」という管理職ではないポジションもご用意しています！
　ご自身の「こんな風に働いていきたい」をぜひ聞かせてください。





【PM部の魅力を社員にインタビューしました！】
●やっぱりチーム制はありがたい
仮に自分の休日にトラブルが起きても、チーム制の場合はその日出勤しているメンバーが対応するので、休日に急遽出勤、という事態がないのはありがたい。
●助け合えるメンバーの存在
業務の分担・共有が当たり前になっているので、体調不良でのお休みや、別件で緊急の対応しなきゃいけないときに助け合えるのが良い。
●入居者様、オーナー様と直接かかわり、貢献できる
オーナー様と入居者様、どちらにも満足していただく管理をしなければいけないので、双方のご意見をお伺いして、最適な提案をする・・というのは大変でもあり、でもその分「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです！

＼実際、入居者様が同社の対応・物件を気に入ってくださり、オーナー様になってくださったことも！／

【必須」
■居住用不動産の賃貸管理もしくは賃貸仲介経験1年以上

【歓迎】
■宅建資格保有者

フィールドセールスとして投資用不動産による資産形成のコンサルティングお任せします。

同社が提供する投資用不動産についてのメリット、競合他社との違いなどをご説明し、その上でお客様のライフプランにあったご提案をいたします。

■基本的にメインは商談
　別部門がアポイント取得時に得た情報を元に商談を行い、契約からアフターフォローまで行います。
■商談
　お電話でお伺いしたご状況を基に更に詳しくお客様の現状や課題をヒアリングする。
　最終的にお客様一人一人にマッチしたプランを作成し提案。
■契約
　提案したプランにお客様が納得したら契約となり、そこから長いお付き合いが始まる。
■アフターフォロー
　契約後も定期的にお客様とコミュニケーションを取りながら、お客様のライフステージの変化に合わせて際プランニングも行う。
■その他、商談のための資料準備、システムへの入力等


【配属部署】
スマートセカンド部では、現在約40名が活躍しています。
早ければ⼊社後1年でマネージャー級まで昇進できる制度もあります。

【社⾵】
メリハリを持って仕事をするのが同社のポリシーであるため、仕事の時はビシッと集中して仕事に取り組む。
オフの時は部や課で仲良く飲みにいったり、プライベートでも思い切り楽しみます。
また、平均年齢が30歳程度、営業部門では27歳程度と若い会社のため、比較的フラットな風通しの良い社風となっています。


【入社後の成果について】
中途入社された方の、入社後1年間の平均契約数は17件程度、年収は450万程です。
入社してすぐに成果を上げる方もいますが、3か月ほどしてから徐々に件数が増えていくケースが多いです。

4半期トップ賞や月間達成の賞金など、期間インセンティブを得ることでより収入を上げて頂けます。
フィールドセールスは550万～1000万円、グループ長に昇格すると1000万～1500万円程度上げていくことができます。（すべてインセンティブ込み）

※現時点での上限ですので成果次第ではより高い年収になることもあります。

【必須】
■営業経験3年程お持ちの方（BtoC、BtoB不問）
■営業として実績、成果をお持ちの方

【歓迎】
■証券会社、生保・損保会社、製薬会社、医療機器会社、銀行、広告代理店での営業経験者
■宅地建物取引士保有者
■営業部門におけるマネジメント経験

インサイドセールスとして投資用不動産による資産形成のコンサルティングお任せします。

投資用不動産に興味があるお客様からのお問い合わせの対応、提案をします。
同社が提供する投資用不動産についてのメリット、競合他社との違いなどをご説明し、その上でお客様のライフプランにあったご提案をいたします。


【具体的には】
■電話やメールで、セミナーや営業資料などのコンテンツを活用した見込み顧客へのアプローチを行い、商談機会の創出をします。
■電話やメールなどで得た情報をフィールドセールスへ共有し、契約までの顧客からの問い合わせ対応
■商談のための資料準備、システムへの入力


【配属部署】
スマートセカンド部では、現在約40名が活躍しています。
早ければ⼊社後1年でマネージャー級まで昇進できる制度もあります。


【社⾵】
メリハリを持って仕事をするのが同社のポリシーであるため、仕事の時はビシッと集中して仕事に取り組む。
オフの時は部や課で仲良く飲みにいったり、プライベートでも思い切り楽しみます。
また、平均年齢が30歳程度、営業部門では27歳程度と若い会社のため、比較的フラットな風通しの良い社風となっています。

【必須】
■営業経験3年程お持ちの方（BtoC、BtoB不問）
■営業として実績、成果をお持ちの方

【歓迎】
■証券会社、生保・損保会社、製薬会社、医療機器会社、銀行、広告代理店での営業経験者
■宅地建物取引士保有者
■営業部門におけるマネジメント経験