マンションフロント/兵庫県の求人検索結果一覧

◇同社が管理する分譲マンションのフロント担当者として、理事会や総会開催の総合的窓口業務、管理組合の要望に応じた改修や修繕工事の企画/提案業務など、管理運営のコンサルティング全般をお任せします。

一人あたりの管理物件は10～12棟です。

【具体的には】
＜組合運営サポート＞
■総会/理事会の企画/運営サポート
■会計/出納業務のサポート
＜建物管理＞
■定期健診と建物/設備等総合点検
■長期修繕計画策定/提案営業
＜コミュニティ支援＞
■生活マナーに関するトラブルの解消
■大規模改修工事等の大事業に関する組合員の合意形成
＜管理人との連携＞
■管理人の派遣、教育
※初期教育は管理人教育センターで実施。

【⽀援部署について】
⼤半の管理マンションには管理員が常駐している為、管理組合運営の業務に集中して取り組めます。
会計業務や、⼯事管理、コールセンター受付など様々な専⾨部署があり、各部と連携を図りながら、分業体制を整えています。
夜間/緊急時においても24時間稼働のコールセンターで対応するため、突発的な現地での対応も軽減しやすい環境です。

【仕事の特徴】
⾶び込み営業や販売の仕事とは異なり、マンション管理を通して、居住者の⽅々と数年に渡り永い信頼関係を築いていくお仕事です︕
過度な売り込みは無く、マンションの資産価値維持、安全/予防の観点からお客様⽬線に⽴った営業ができるのもこの仕事の魅⼒です。
法律、建築、会計/保険など様々な専⾨知識・スキルを⾝に付ける事ができます。

【必須】
■営業経験2年以上（業界不問　個⼈/法⼈問わず）
※不動産/建設業界ご経験の⽅、歓迎


【歓迎】
■マンション管理士
■宅地建物取引主任者
■建築関連資格（建築士、施工管理技士等）
■マンションフロントの経験

＜未経験歓迎！／中途社員8割以上でステップアップにハンデ無し／年休122日・残業30h・PC19時シャットダウン＞

同社が管理する分譲マンションの管理組合運営サポート、企画提案業務をお任せします。

■具体的には
同社が分譲した物件を中心に、管理組合をサポートするフロントとしてご活躍いただきます。入社後はマンション8～10棟程度をご担当いただきますが、将来的にはランドマークとなるような大型・タワー型物件を中心にご担当いただく想定です。
委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会（総会・理事会）進行サポート、資料作成
・資金管理、メンテナンス、修繕工事等
・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等
・現場勤務スタッフサポート、指導
・清掃、植栽等の美観状況チェック
・イベント企画等

■このポジションの特徴：
・両ポジション共に毎年多くの新規物件が供給されることから、新築マンションの管理を立ち上げ期から経験できるチャンスも多くあります（※2014年から6年連続供給戸数全国No.1）。
担当物件の少なさは業界トップクラス。手厚い管理で顧客満足度を高めていく方針です。
・営業ノルマ一切無し。顧客満足を重視し、現場現物主義を徹底すべく、担当マンションに密着できるように様々な施策を用意しています。

■働き方：
1人当たりの担当棟数が他社と比較して少ないこともあり、非常に働きやすい環境です。
・残業は月30時間程度
・時間外及び休日の携帯電話への着信はコールセンターへ転送
・19時になるとPCが自動でシャットダウン
・年間休日122日、土日出勤が発生した場合は振休を取得していただきます。

■同社の特徴：
管理対象は10世帯前後の小規模マンションから2,000世帯を超える高層タワー型マンション、好立地で一部屋数億円にも及ぶ超高級マンション等、多岐に渡ります。多様なマンションの資産価値の維持・向上に携われるのは、住友不動産グループの管理会社である同社だからこそ。住友不動産は新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスを誇っており、同社の管理に対する需要は年々増加し、安定性も抜群です。

■就業環境について：
お客様からの一次受付は24時間365日受付のコールセンターでお受けします。
もしフロントに取り次ぐ必要がある際は、社内スケジューラで予定確認の上連絡するルールとなっておりますため、休日や時間外に電話が鳴ることは原則ありません。
また、万が一外部から直接連絡が入る場合であっても、コールセンターに転送される仕組みがあります。
他にもサービス残業を防ぐため、平日19時にはPC自動シャットダウン、休日のPC利用は上長承認が事前に必要となっている等、オンとオフの切替については徹底しています。

柔軟な働き方の一環として、同社では時差出勤の利用を促進しております。
＜例＞
「現場確認のため早出」8:00～17:00
「子供の送迎のため遅出」 10:00～19:00
「夜の理事会に併せて遅出」12:00～21:00
※前日までの上長承認で、プライベートな理由であっても利用可能。
実際に70％以上のフロント社員の利用実績があります。

【必須】
・概ね2年以上の社会人経験がある方
・何かしらのBtoC経験がある方

【歓迎】
・管理業務主任者、宅地建物取引士、マンション管理士、マンション維持修繕技術者などの有資格者
・特に個人に寄り添う仕事、ホスピタリティの高い業種を経験されている方は歓迎です！
★例えば・・・ホテルや旅館のフロントスタッフ、地方銀行・信用金庫職員、葬祭業などの就業経験者の入社実績が複数あります！

【インセンティブ有/転勤出張無し、休日は別の担当が対応、残業月8h程などワークライフバランス充実】

【業務詳細】
分譲マンションの管理組合や不動産を所有されているオーナー様に対し、日常管理業務の他、建物資産価値向上の為の提案を行っていただきます。

【具体的には】
管理組合をクライアントとして、総会や理事会の運営サポート業務、改修工事等の提案、管理ルールの整備、管理費会計収支の改善、積立金試算に基づく、アドバイス等の業務をフロント担当としてお任せします。

【研修体制】
まずは一人立ちできるように丁寧な座学/OJT研修を実施します。管理組合の総会に出席したり、自社の設備チームに混ざって現場を見た利していただきます。じっくり仕事への理解を深めていきましょう。慣れるまでは先輩社員が同行しますのでご安心ください。
もちろん経験者の方は今までの経験を活かし即戦力として活躍頂ける環境です！

【社風】
同社は会社のためになるのであればどんどん社員の方から提案できる会社です。
過去、休日日数を増やす/計画有給の導入など社員の声からどんどん改革を行っています。

【給与について】
■追加工事などにはインセンティブを支給します。
■入居者がなかなかつかない物件に悩まれるオーナー様に対して、リノベーション提案などを行うこともあります。お金の出ていく話ではありますが、ほんの少し手を加えるだけであっさり入居が決まることも。未来も見据えた最適な提案で、喜ばれながら稼いでください。

【働き方について】
■自社内にコールセンターや現場駆け付け部隊を設けている事から、休日や時間外に電話対応をすることは不要な環境です。
■残業時間は月8時間程度に収まっているケースが大半です。

【同社の特徴】
株式会社日本ネットワークサービスは東京証券取引所、プライムに上場するシップヘルスケアホールディングスのグループ企業です。

＼業界未経験・業種未経験歓迎まずはご応募ください／
【必須】
■普通自動車第一種運転免許
■基本的なPCスキル（社内文書作成など）
※前職：販売サービスなど幅広い方が活躍中

【歓迎】
■管理業務主任者
■マンション管理士

同社が管理する分譲マンションのフロント担当者として、理事会や総会開催の総合的窓口業務、管理組合の要望に応じた改修や修繕工事の企画/提案業務など、管理運営のコンサルティング全般をお任せします。

一人あたりの管理物件は10～12棟です。

【具体的には】
＜組合運営サポート＞
■総会/理事会の企画/運営サポート
■会計/出納業務のサポート
＜建物管理＞
■定期健診と建物/設備等総合点検
■長期修繕計画策定/提案営業
＜コミュニティ支援＞
■生活マナーに関するトラブルの解消
■大規模改修工事等の大事業に関する組合員の合意形成
＜管理人との連携＞
■管理人の派遣、教育
※初期教育は管理人教育センターで実施。

【⽀援部署について】
⼤半の管理マンションには管理員が常駐している為、管理組合運営の業務に集中して取り組めます。
会計業務や、⼯事管理、コールセンター受付など様々な専⾨部署があり、各部と連携を図りながら、分業体制を整えています。
夜間/緊急時においても24時間稼働のコールセンターで対応するため、突発的な現地での対応も軽減しやすい環境です。

【仕事の特徴】
⾶び込み営業や販売の仕事とは異なり、マンション管理を通して、居住者の⽅々と数年に渡り永い信頼関係を築いていくお仕事です︕
過度な売り込みは無く、マンションの資産価値維持、安全/予防の観点からお客様⽬線に⽴った営業ができるのもこの仕事の魅⼒です。
法律、建築、会計/保険など様々な専⾨知識・スキルを⾝に付ける事ができます。

【必須】
■フロント業務経験をお持ちの方
■管理業務主任者の資格をお持ちの方

【歓迎】
■マンション管理士
■宅地建物取引主任者
■建築関連資格（建築士、施工管理技士等）
※建築の知識は修繕などの際に役立ちます

～社風に魅力を感じてご入社頂いた方が多数！／ＴＣ神鋼不動産グループ／地元での知名度◎～

◇兵庫県内を中心に総合的な不動産管理を行う同社にて、管理組合運営サポート業務をご担当いただきます。
マンションにお住まいの方々に対し、より快適なマンションライフを提案して頂くやりがいのあるお仕事です。お客様のニーズを的確に捉え、企画・提案していくことで住民の方々の生活を日々サポート頂きます。

〈業務内容〉
・マンション管理組合の運営，サポート全般
・マンション運営計画、予算案の立案
・建物や各種設備の修繕，改修提案（技術スタッフと連携）
・理事会や総会への参加、議事録作成
・提案資料や手続き資料作成
・担当マンション巡回（管理人常駐の場合はなし）
・トラブル対応

■業務の特徴
・数値ノルマ等はなく、マンションにお住まいの方の安心安全を第一に、業務に取り組んでいただきます。
・１人８件から１０件ほどの物件（エリア別）を担当いただきます。
・管理マンションの半数は、同社親会社が開発するジークレフシリーズのマンションとなります。
・ＴＣ神鋼不動産グループである同社は地元では知名度が高く、地元密着の事業展開を行っております。
・残業は月20-30時間程です。理事会や総会の関係で土日出社が発生しますが、その場合は平日に振休取得にて対応しております。
・コールセンターがある為、一次対応はご実施いただく必要はございません。

【必須】
・普通自動車運転免許
・マンションフロントのご経験
・管理業務主任者資格

兵庫県神戸市にて同社が管理する分譲マンションの居住者が安心、快適に暮らせるよう、管理組合の運営補助や事務代行等など、様々な面からサポートします。

管理物件は「ザ　パークハウス」をはじめとする、三菱地所グループのマンションが中心。
グレードや戸数も幅広いので、1棟毎の状況に応じた提案が大切です。

【具体的には】
■マンション管理組合の運営サポート
■管理組合の理事会、総会の司会進行
■提案、報告資料の作成
■議事録の作成 など
■建物管理計画の提案
共用スペース、共用設備の保守、点検内容の計画立案
長期的な修繕計画の提案 など
※修繕工事に関しては、技術担当者へ依頼します。

【会計業務のサポート】
■管理組合予算、決算の素案作
■収支報告書の作成
■管理費等収納業務 など

【ポイント】
■一人あたりの管理棟数は8～12棟に設定しています。
■会計、工事、保険、緊急対応など、サポート部門もしっかりと整っています。
　お客様との信頼構築に専念できます。
■24時間365日対応の「カスタマーセンター」を設置。
　他業者への委託ではなく自社で運営しているため、突発的な建物設備の破損や汚損、故障、各種警報などへの緊急対応を迅速に行い、応急措置から復旧までトータルにサポートしています。
　フロント担当者へは、対応後に結果のメールが届きます。
　直接問い合わせが入ることはほとんどありません。
■防災訓練、夏祭り、クリスマス会、フリーマーケット、マルシェなど、コミュニティ形成支援の提案も行っていただきます。
■業務内での成功事例は社内システムで共有、社内での高め合いも活発に行われています。
　新しい管理方法へのアイデアやチャレンジも受け入れられ、常にサービスの向上を目指している環境です。

【働き方】
■働き方改革に向け、会社として積極的に取り組んでいます。
「プレミアムさーずでーず（月1回15時退社可能）」、「時差出勤制度」、「ファミリーデイ」、サークル活動など、様々な制度が活用されています。
■社員とそのご家族の暮らしやよろこびを大切にすることで社員満足度が向上し、結果としてお客様へのサービスの質、顧客満足度も高まっています。
■サテライトオフィス利用可能（地方にもあります）
■副業解禁やドレスコード廃止、サテライトオフィス利用可能など時代に沿った改革をし、働きやすさの改善に対する動きは積極的に行われています！
■フレックス（コアタイム10時～15時）

【必須】※いずれも必須
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■分譲マンションのフロント経験をお持ちの方（目安として2年以上）

◇高級マンションのフロントベルサービス・コンシェルジュ業務をご担当頂きます。

※ホテルのようなフロントカウンター・ベルサービス業務ですが、主に入居者様など特定の方と接する仕事なので働きやすい環境です。


【業務詳細】
◇フロント業務
・来訪者、電話取次ぎ対応
・宅配便、郵便物の一括預かり
・クリーニング取り次ぎ、タクシー手配

◇ベルサービス
・入居者様のお荷物、買い物品を住戸まで運ぶポーター作業
・お見送り、お出迎え、館内の誘導・案内
・夏冬２回の住民懇親会ではパーティーの裏方作業
※ベルサービスは契約社員の方がメインで対応されますので、混雑時等のサポートをお願いします。


【働き方】
★残業は平均で月10時間程度です。
★勤務時間はご希望を考慮いたします。
・昼6名体制、朝方・夜2名程で対応して頂きます。
　

【必須】
■BtoCの接客経験をお持ちの方（販売職/ホテルマンなど）

【歓迎】
■ハイクラス層の方々への接客経験をお持ちの方
■管理業務主任者をお持ちの方

神戸市の営業所にて同社マンションブランドを中心としたマンション管理組合への企画、提案、運営アドバイス書類作成や、住まいるサポーター（マンション管理員）との連絡業務を行っていただきます。
「製、販、管一貫体制」を強みとする野村不動産グループの、マンション事業における「管理」の部分を担います。

【詳細】
同グループが展開する「プラウド」「オハナ」などのブランドマンションをはじめ、タワー、超高層など主にハイグレードなマンションの管理を手がけている同社。
お客様に安心で快適な住環境をご提供するために、マンションの総合管理を手がけていただきます。
一人が担当する件数は少なく、ホスピタリティを追求できる環境。
居住者や管理組合、施工会社、オーナーなど、様々な人と連携しながら住みよいマンションを実現していきます。

(1)居住者からの問い合わせ対応：
専有部や共有部の故障、トラブルに対応します。
社内技術スタッフ、管理部門と連携し、セキュリティや施工会社を手配するなど、最適な改善策を実行します。
(2)住まいるサポーターとの連絡業務：
マンションの清掃や点検を担当する管理員と連絡を取り、安全・快適を維持します。
(3)マンション管理組合への企画提案：
月1回程度、理事会に参加。
マンション修繕計画の立案や、マンションの収支をまとめた月次決算書の提出を行ないます。
また季節ごとのイベントの実施など、マンション運営やコミュニティ形成に関わる様々なアドバイスを行ないます。
※一人で管理する件数をおさえ、居住者の方とじっくり向き合うことができます。
社内の様々な部門や協力会社と連携しながらトラブルなどを解決し、居住者の方から感謝の言葉をいただいたときには充実感があります。
富裕層の方が住まわれる、ハイグレードなマンションを多く管理しています。

【働く魅力】
■夜間や休日の急な呼び出しはほとんど無し
夜間の対応並びに緊急対応は野村スマイルセンターが一次対応いたします。そこで9割以上の問い合わせ対応が完結するため休日や夜間に緊急対応することはほとんどありません。

■フロント職の離職率が2.4％程度
フレックス制度や在宅勤務等を用いてワークライフバランスを整えて就業が可能なため定着率もとても高いです。

■お客様に向き合った提案が可能
管理棟数は1名あたり10件前後の為、お客様一人一人に寄り添った提案が可能であり、顧客満足度は5年連続1位です。
また、リプレイスや見積作成等の事務処理は別部署がある為、マンションフロント業に専念できることもポイントです。

【同社について】
東証プライム上場グループの「製造、販売、管理」一貫体制において、マンション管理を担う同社。
野村不動産からの安定した新築物件供給もあり、管理戸数は10万戸を超えています。
無借金経営を続けながら順調に業績を伸ばしており、ストック産業ならではの安定性と将来性を誇っています。
同社のフィールドは管理業務から、より快適で豊かな生活を提案する「ライフコンサルティング業務」へと広がっています。

【働き方改革にも積極的に取り組んでいます！】
同社では、全職種にて夜勤や休日出勤、PCが20時に強制シャットダウンなど残業を減らしていく取り組みを行っています。
パソコンのログにて勤怠の管理を行っており、自身の申告とログに30分以上の相違がある場合は上長に指摘が入る仕組みになっているという徹底ぶり。
課部長などの管理職の評価査定には、部下の労務管理に関する項目があり、会社全体で、働き方改革に取り組んでいく姿勢を整えています。
その姿勢は、形ある「モノ」ではなく、「サービス」の提供を商品とする会社だからこそ、サービスの提供に欠かせない「人」を大切したいという考えのもとに、成り立っています。

■野村不動産グループの安定した環境／充実の福利厚生
東証プライム市場上場の野村不動産ホールディングスのグループ企業として安定した基盤と充実の福利厚生を完備。頑張りをしっかり評価する明確な評価制度や手厚い住宅手当（社内審査あり）も完備しており、長く活躍をいただける環境を整えております。またそれに伴い、管理戸数や売り上げも順調に推移しております。

【必須経験・資格】
■マンションフロントの経験をお持ちの方（6年～9年以上）
※経験年数が満たない方もご相談ください。
■管理業務主任者の資格をお持ちの方

＜東証プライム上場　東急不動産ホールディングスグループ＞
お客様から選び続けられるために私たち東急コミュニティーは、「安心」「安全・快適」そして「上質」なサービスの提供を通じて、
お客さまの未来価値創造をお手伝いする最良のパートナーとしてさらなるお客さま満足の向上を図ってまいります。

■分譲マンション管理組合に対する管理組合の運営マネジメント業務
（担当物件巡回、管理人・業者折衝、管理組合理事会・総会の運営、防火管理・消防計画作成、駐車場契約・解約、保険契約管理、名簿整備、通知連絡業務、イベント支援）
■会計マメジメント業務（未収納金督促、収納・支払業務、予決算報告業務）
■建物・住環境改善提案（照明、オートロック、宅配ボックス、災害対応等）

※屋内の受動喫煙対策：あり（禁煙）
業務の変更範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

【必須】★第二新卒歓迎
■営業・対外折衝業務2年以上（業界不問）
【歓迎】
■不動産業界（ディベロッパー、住宅、売買仲介、賃貸、管理）経験者歓迎
■管理業務主任者・宅地建物取引士資格保有者

分譲マンション入居者により組織される管理組合の運営サポート業務を行っていただきます。
営業職ですが、数字よりもお客様との関係性重視の社風。
【未経験から活躍している社員多数！】
※一人平均10棟～15棟（ボリュームゾーンは10棟～12棟です）を担当し、内勤6割、外勤4割程度です。
2～3か月で自分の担当物件を持つことを目標に取り組んでいただきます。

【具体的には】
■管理組合会計（出納関係）書類や管理報告書の作成
月次/年次決算の取りまとめや収支報告に関する資料を作ります。
毎月の管理費なの入金確認など/※資料の作成サポートをする事務スタッフがいます。
（書類作成は決められたフォーマットやシステムがありますので、未経験者もご安心ください！）

■共用部やエレベータなど点検報告書の確認や、建物の修繕提案など、定期巡回や清掃等を行う管理業務は専門のスタッフが担当しています。
（設備に関する詳しい知識を学べる研修施設があります。入社後の研修もございます！）

■理事会、総会の運営サポート
管理組合の収支報告や、司会進行、修繕工事の提案プレゼンを行います。
（慣れるまでは先輩社員が同行します。ご安心ください！）

■入居者様からのお困りごとサポート
（同社では24時間365日、自社運営のコールセンターがあり、こちらで解決できる事案が多いです）
※他社案件のリプレイス等も専門組織があるため新規開拓営業は行いません。

【働きやすい環境を目指しています】
■フレックスタイム制で、社員それぞれのライフスタイルに合った柔軟な勤務時間帯を選択できます。
■業務システムが19時にシャットダウンするため、ほとんどの社員はその時間までに退社しています。
■転勤について：転勤なしの総合職と、転勤のないエリア職が選べます。
総合職の場合も、ブロック制度（会社指定の十数エリアから、転勤範囲を選べる制度）を採用しています。
異動が発生する場合は本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。
転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。

【入社後の研修】
★同社は専門の研修施設を保有しております！
中途入社者は入社後1～2か月の時期に、同時期の入社者を集めた研修を1泊2日で行っており、同期間の交流を図っています。
★事業所での研修はOJTが基本になっており、教育担当の先輩に同行しまずは担当物件を持たずに業務に慣れていただきます。
★社内の勉強会にも力を入れており、部署の上長が主催する勉強会に、若手や経験の少ない社員は参加しております。

【転勤について】
将来的な転勤はありますが、ブロック制度（会社指定の十数エリアから、転勤範囲を選べる制度）を採用。
異動が発生する場合は本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。

【必須】
■営業のご経験（取引先との交渉や、プレゼンなどのご経験のある方歓迎！）
■基本的なPCスキル（Word，Excel等）　
■普通自動車免許

【歓迎】
■フロント営業経験
■管理業務主任者
■営業／販売／サービス関連職など顧客折衝経験がある方
■宅地建物取引士
■マンション管理士
■「成約がゴール」「数字主義」の業績を追い求めるタイプではなく、お客様と長く良好な関係を築ける方

同社で管理しているマンションの運営管理をお任せします。

具体的には…
■マンション管理組合に対する管理組合運営マネジメント業務
（担当物件巡回、管理人/業者折衝、管理組合理事会/総会の運営、防火管理/消防計画作成、駐車場契約/解約、保険契約管理、名簿整備、通知連絡業務、イベント支援）
■会計マネジメント業務（未収納金督促、収納/支払業務、予決算業務の確認/手配/報告）
■建物/住環境改善提案（照明、オートロック、宅配ボックス、災害対応等）

【一人当たりの担当数】
平均50～100戸のマンションを12～15棟程度
※書類作成等はアシスタントが中心に担当します。
※電話対応はコールセンターが24時間365日対応。

■同社の魅力：
（1）健康経営…
同社は、経済産業省と日本健康会議が共同で顕彰する「健康経営法人2018 大規模法人部門（ホワイト500）」の認定を受けました。
「最も重要な経営資源は従業員である」という理念のもと、「総合不動産管理会社圧倒的上位」を達成するため、従業員の心身の健康の維持向上と働きやすい職場づくりを目的として健康経営に積極的に取り組んでおります。
（2）定年延長制度…
他社に先駆けて、2017年10月より技術力の継続確保と経験豊富な技術員のノウハウ継承を目的に、技術員の定年を現行の60歳から65歳へ延長する「定年延長制度」を導入致しました。
2018年1月からは、お客様とのリレーションの継続とノウハウ知見の継承を目的に「定年延長制度」の対象を事務員にも拡大致しました。
（3）女性の活躍…
同社では、女性ワーキングPTの活動をはじめ、ワークライフバランスの充実等女性活躍推進に取り組んで参りました。
今後も女性が活躍できる職場環境の整備、キャリアアップへの支援に力を入れて参ります。
（4）福利厚生・休日休暇…
有給休暇消化率も平均で年10日は消化しており、全社的にさらに取得を促進しております。
育休産休の取得（もちろん男性も取得可能）も可能であり、保育所利用金の補助制度もございます。
また、グループの横のつながりを活かし、グループ優待などの福利厚生もございます。

【必須】
■営業/対外折衝業務2年以上（業界不問）
■不動産業界（ディベロッパー、住宅、売買仲介、賃貸、管理）経験者

【歓迎】
■管理業務主任者
■宅地建物取引士

＜中途社員8割以上でステップアップにハンデ無し／年休122日・残業30h・PC19時シャットダウン＞

同社が管理する分譲マンションの管理組合運営サポート、企画提案業務をお任せします。

■具体的には
同社が分譲した物件を中心に、管理組合をサポートするフロントとしてご活躍いただきます。入社後はマンション8～10棟程度をご担当いただきますが、将来的にはランドマークとなるような大型・タワー型物件を中心にご担当いただく想定です。
委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会（総会・理事会）進行サポート、資料作成
・資金管理、メンテナンス、修繕工事等
・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等
・現場勤務スタッフサポート、指導
・清掃、植栽等の美観状況チェック
・イベント企画等

■このポジションの特徴：
・両ポジション共に毎年多くの新規物件が供給されることから、新築マンションの管理を立ち上げ期から経験できるチャンスも多くあります（※2014年から6年連続供給戸数全国No.1）。
担当物件の少なさは業界トップクラス。手厚い管理で顧客満足度を高めていく方針です。
・営業ノルマ一切無し。顧客満足を重視し、現場現物主義を徹底すべく、担当マンションに密着できるように様々な施策を用意しています。

■働き方：
1人当たりの担当棟数が他社と比較して少ないこともあり、非常に働きやすい環境です。
・残業は月30時間程度
・時間外及び休日の携帯電話への着信はコールセンターへ転送
・19時になるとPCが自動でシャットダウン
・年間休日122日、土日出勤が発生した場合は振休を取得していただきます。

■同社の特徴：
管理対象は10世帯前後の小規模マンションから2,000世帯を超える高層タワー型マンション、好立地で一部屋数億円にも及ぶ超高級マンション等、多岐に渡ります。多様なマンションの資産価値の維持・向上に携われるのは、住友不動産グループの管理会社である同社だからこそ。住友不動産は新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスを誇っており、同社の管理に対する需要は年々増加し、安定性も抜群です。

■就業環境について：
お客様からの一次受付は24時間365日受付のコールセンターでお受けします。
もしフロントに取り次ぐ必要がある際は、社内スケジューラで予定確認の上連絡するルールとなっておりますため、休日や時間外に電話が鳴ることは原則ありません。
また、万が一外部から直接連絡が入る場合であっても、コールセンターに転送される仕組みがあります。
他にもサービス残業を防ぐため、平日19時にはPC自動シャットダウン、休日のPC利用は上長承認が事前に必要となっている等、オンとオフの切替については徹底しています。

柔軟な働き方の一環として、同社では時差出勤の利用を促進しております。
＜例＞
「現場確認のため早出」8:00～17:00
「子供の送迎のため遅出」10:00～19:00
「夜の理事会に併せて遅出」12:00～21:00
※前日までの上長承認で、プライベートな理由であっても利用可能。
実際に70％以上のフロント社員の利用実績があります。

【必須】
・管理業務主任者
・フロント経験2年以上もしくは何かしらかの不動産経験2年以上

【歓迎】
・宅地建物取引士、マンション管理士、マンション維持修繕技術者などの有資格者

【積水ハウスが手掛けた分譲マンションの管理組合運営サポート・企画提案／残業月20～30時間程度／年休129日・土日祝／しっかりとお休みを取れる環境です】

■業務内容：お客さまであるマンション管理組合に対し、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会（総会・理事会）進行サポート・資料作成
・長期修繕計画や各種工事の提案
・資金管理・メンテナンス・修繕工事等
・併用施設管理・駐車場運営・防犯対策等
・現場勤務スタッフ（コンシェルジュ・管理員・清掃員等）サポート・指導
・清掃・植栽等の美観チェック
・イベント企画等
大規模物件では500～700戸、小規模物件では10～30戸など、様々な物件があります。経験・スキルに合わせて物件をお任せしていきます。
理事会の開催上、土日に出社することもございますが、平日にしっかりと振替休日を取得することが出来ます。

■組織構成：現在配属部署は14名で構成されており、全体では分譲マンション105物件程度のため、一人当たりの担当物件は多くとも10物件以下となるため、一つ一つの物件の価値向上にしっかりと向き合うことができます。価格帯は年代により異なりますが中・高級物件をメインとしており、最近は一億円を超え高級物件も増えてきているため、富裕層向けに対応することが多くなっております。夜間、休日については緊急受付センターがある他、技術的な問題については技術課が別途対応いたします。

■同社について：
積水ハウス株式会社のグループ会社として、積水ハウスグループで培った経験とノウハウをもとに、積水ハウスブランド「グランドメゾン」を主軸とし、分譲マンションの維持管理・メンテナンスを行っています。マンション管理組合に対してＣＳを高め、ブランド力の向上させることがミッションです。

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
分譲マンションのフロント営業経験、管理業務主任者の資格をお持ちの方

同社マンションブランドを中心としたマンション管理組合への企画、提案、運営アドバイス書類作成や、住まいるサポーター（マンション管理員）との連絡業務を行っていただきます。
「製・販・管一貫体制」を強みとする野村不動産グループの、マンション事業における「管理」の部分を担います。

【詳細】
同グループが展開する「プラウド」「オハナ」などのブランドマンションをはじめ、タワー・超高層など主にハイグレードなマンションの管理を手がけている同社。
お客様に安心で快適な住環境をご提供するために、マンションの総合管理を手がけていただきます。
一人が担当する件数は少なく、ホスピタリティを追求できる環境。
居住者や管理組合、施工会社、オーナーなど、様々な人と連携しながら住みよいマンションを実現していきます。

(1)居住者からの問い合わせ対応：
専有部や共有部の故障・トラブルに対応します。
社内技術スタッフ、管理部門と連携し、セキュリティや施工会社を手配するなど、最適な改善策を実行します。
(2)住まいるサポーターとの連絡業務：
マンションの清掃や点検を担当する管理員と連絡を取り、安全・快適を維持します。
(3)マンション管理組合への企画提案：
月1回程度、理事会に参加。
マンション修繕計画の立案や、マンションの収支をまとめた月次決算書の提出を行ないます。
また季節ごとのイベントの実施など、マンション運営やコミュニティ形成に関わる様々なアドバイスを行ないます。
※一人で管理する件数をおさえ、居住者の方とじっくり向き合うことができます。
社内の様々な部門や協力会社と連携しながらトラブルなどを解決し、居住者の方から感謝の言葉をいただいたときには充実感があります。
仕事の厳しさ富裕層の方が住まわれる、ハイグレードなマンションを多く管理しています。

【魅力】
(1)管理組合との打ち合わせなど、ベテランとしての経験や対応力が活かせます。
(2)勤務時間や休日に無理がなく、残業も少なく振替休日の取得も可能です。

■同社について
東証プライム上場・同社グループの「製造・販売・管理」一貫体制において、マンション管理を担う同社。
野村不動産からの安定した新築物件供給もあり、管理戸数は10万戸を超えています。
無借金経営を続けながら順調に業績を伸ばしており、ストック産業ならではの安定性と将来性を誇っています。
同社のフィールドは管理業務から、より快適で豊かな生活を提案する「ライフコンサルティング業務」へと広がっています。

【働き方改革にも積極的に取り組んでいます！】
同社では、全職種にて夜勤や休日出勤、残業を減らしていく取り組みを行っています。
パソコンのログにて勤怠の管理を行っており、自身の申告とログに30分以上の相違がある場合は上長に指摘が入る仕組みになっているという徹底ぶり。
課部長などの管理職の評価査定には、部下の労務管理に関する項目があり、会社全体で、働き方改革に取り組んでいく姿勢を整えています。
その姿勢は、形ある「モノ」ではなく、「サービス」の提供を商品とする会社だからこそ、
サービスの提供に欠かせない「人」を大切したいという考えのもとに、成り立っています。

【必須経験・資格】
■マンションフロントの経験をお持ちの方
※不動産業界出身者・営業経験者でも20代であれば相談可
【歓迎】
■管理業務主任者の資格をお持ちの方

マンション管理フロントとして、分譲マンションの管理組合に対し、住民の方が安心して暮らせるようなアドバイスや建物の価値を維持するためのコンサルティングを担当。
管理組合の理事会に参加したり、事業計画や予算執行の進捗管理を行ないます。

【具体的な仕事内容】
■理事会・総会への参加
マンションで起きた問題や共用部分の管理、予算などについて話し合う理事会・総会に向け、資料作成や当日の運営を行ないます。

■各種業務の取りまとめと報告
専門部署や協力会社から届く点検業務の結果、会計部門から届く収支報告書等をチェックします。
その結果や住民からの問い合わせの内容等を取りまとめ、管理組合へ報告します。

■提案やアドバイス
管理組合への報告の中には、課題解決に向けた提案やアドバイスが必要になる場合があります。
専門部署の協力を得て、時にはマンションを巡回して自分の目で確かめてから管理組合へ提案やアドバイスを行ないます。

■問い合わせ対応
住民からの問い合わせに対応。暮らす中での相談事や「駐輪場の使用登録をしたい」といった簡単な問い合わせがメインです。

・回数制限なしの在宅勤務がございます。

【必須】
・マンション管理フロントとしての業務経験
・PCの基礎スキル（Excel・Wordでの資料作成が可能なレベル）
・管理業務主任者