マンションフロント/福岡県の求人検索結果一覧

福岡県福岡市にある同社事業所にて大京が開発/分譲する「ライオンズマンション」をはじめ、マンションのトータルアドバイザーとして、管理組合や理事会へのコンサルティング業務及びサポート業務を担当して頂きます。
マンション居住者の方々が快適且つ安全に生活を送れるようサポートして頂きます。

【具体的には】
■居住者の方々で構成される管理組合の運営をサポート
⇒課題解決のためのアドバイスやマンション運営ルールの見直し、計画的な資金計画の提案など。
■修繕工事や防犯対策等の提案
⇒必要な修繕工事の提案、工事スケジュール管理を行います。
■担当マンションの定期巡回
⇒居住者様や管理員との面談や建物の状況確認をして、リアルタイムな情報を把握。
■管理費や修繕積立金等の未収金督促業務
■マンション内のコミュニティ形成のためのイベント提案及び運営　など

【魅力ポイント】
■月残業20h程、年休127日、フレックス在宅勤務OKとワークライフバランスを整えて就業可能です！
組合との会議により土日出社は発生しますが、振替休日100％取得必須。
■フレックスを積極活用しており、土日は午前のみ勤務といった働き方も可能です。
■24hサポートセンター設置で休日の携帯電話OFFを徹底。チーム制のため、休日の問合せは、代理でチームメンバーにて対応します。
■入社研修後、配属先OJTのほか、フォロー研修、階層毎研修など学べる環境を整備。完全独り立ちは入社後1年前後のイメージです。
■実例やノウハウを共有できる社内システム使用など、情報連携が活発で、知識を積んでいただけます。
また、コミュニケーションツールを導入しているので他部署の方とも密に連携を取りながら業務に取り組むことが可能です。
※『民法など法律』『財務/金融』『建築/設備』など幅広い専門知識が身に付きます。
■中途が6割、新卒が4割と中途の方の割合の方が多く、新卒/中途分け隔てなくご活躍されていらっしゃいます。

【必須】
■マンションフロントのご経験をお持ちの方
■管理業務主任者
■PCスキル（WORD/EXCEL）

【歓迎】
■マンション管理士
■宅地建物取引士
■マネジメントのご経験

＜未経験歓迎！／中途社員8割以上でステップアップにハンデ無し／年休122日・残業30h・PC19時シャットダウン＞

同社が管理する分譲マンションの管理組合運営サポート、企画提案業務をお任せします。

■具体的には
同社が分譲した物件を中心に、管理組合をサポートするフロントとしてご活躍いただきます。入社後はマンション8～10棟程度をご担当いただきますが、将来的にはランドマークとなるような大型・タワー型物件を中心にご担当いただく想定です。
委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会（総会・理事会）進行サポート、資料作成
・資金管理、メンテナンス、修繕工事等
・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等
・現場勤務スタッフサポート、指導
・清掃、植栽等の美観状況チェック
・イベント企画等

■このポジションの特徴：
・両ポジション共に毎年多くの新規物件が供給されることから、新築マンションの管理を立ち上げ期から経験できるチャンスも多くあります（※2014年から6年連続供給戸数全国No.1）。
担当物件の少なさは業界トップクラス。手厚い管理で顧客満足度を高めていく方針です。
・営業ノルマ一切無し。顧客満足を重視し、現場現物主義を徹底すべく、担当マンションに密着できるように様々な施策を用意しています。

■働き方：
1人当たりの担当棟数が他社と比較して少ないこともあり、非常に働きやすい環境です。
・残業は月30時間程度
・時間外及び休日の携帯電話への着信はコールセンターへ転送
・19時になるとPCが自動でシャットダウン
・年間休日122日、土日出勤が発生した場合は振休を取得していただきます。

■同社の特徴：
管理対象は10世帯前後の小規模マンションから2,000世帯を超える高層タワー型マンション、好立地で一部屋数億円にも及ぶ超高級マンション等、多岐に渡ります。多様なマンションの資産価値の維持・向上に携われるのは、住友不動産グループの管理会社である同社だからこそ。住友不動産は新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスを誇っており、同社の管理に対する需要は年々増加し、安定性も抜群です。

■就業環境について：
お客様からの一次受付は24時間365日受付のコールセンターでお受けします。
もしフロントに取り次ぐ必要がある際は、社内スケジューラで予定確認の上連絡するルールとなっておりますため、休日や時間外に電話が鳴ることは原則ありません。
また、万が一外部から直接連絡が入る場合であっても、コールセンターに転送される仕組みがあります。
他にもサービス残業を防ぐため、平日19時にはPC自動シャットダウン、休日のPC利用は上長承認が事前に必要となっている等、オンとオフの切替については徹底しています。

柔軟な働き方の一環として、同社では時差出勤の利用を促進しております。
＜例＞
「現場確認のため早出」8:00～17:00
「子供の送迎のため遅出」 10:00～19:00
「夜の理事会に併せて遅出」12:00～21:00
※前日までの上長承認で、プライベートな理由であっても利用可能。
実際に70％以上のフロント社員の利用実績があります。

【必須】
・概ね2年以上の社会人経験がある方
・何かしらのBtoC経験がある方

【歓迎】
・管理業務主任者、宅地建物取引士、マンション管理士、マンション維持修繕技術者などの有資格者
・特に個人に寄り添う仕事、ホスピタリティの高い業種を経験されている方は歓迎です！
★例えば・・・ホテルや旅館のフロントスタッフ、地方銀行・信用金庫職員、葬祭業などの就業経験者の入社実績が複数あります！

分譲マンション入居者により組織される管理組合の運営サポート業務を行っていただきます。
営業職ですが、数字よりもお客様との関係性重視の社風。

【未経験から活躍している社員多数！】
※一人平均10棟～15棟（ボリュームゾーンは10棟～12棟です）を担当し、内勤6割、外勤4割程度です。
2～3か月で自分の担当物件を持つことを目標に取り組んでいただきます。

【具体的には】
■管理組合会計（出納関係）書類や管理報告書の作成
月次/年次決算の取りまとめや収支報告に関する資料を作ります。
毎月の管理費なの入金確認など/※資料の作成サポートをする事務スタッフがいます。
（書類作成は決められたフォーマットやシステムがありますので、未経験者もご安心ください！）

■共用部やエレベータなど点検報告書の確認や、建物の修繕提案など、定期巡回や清掃等を行う管理業務は専門のスタッフが担当しています。
（設備に関する詳しい知識を学べる研修施設があります。入社後の研修もございます！）

■理事会、総会の運営サポート
管理組合の収支報告や、司会進行、修繕工事の提案プレゼンを行います。
（慣れるまでは先輩社員が同行します。ご安心ください！）

■入居者様からのお困りごとサポート
（同社では24時間365日、自社運営のコールセンターがあり、こちらで解決できる事案が多いです）
※他社案件のリプレイス等も専門組織があるため新規開拓営業は行いません。

【働きやすい環境を目指しています】
■フレックスタイム制で、社員それぞれのライフスタイルに合った柔軟な勤務時間帯を選択できます。
■業務システムが19時にシャットダウンするため、ほとんどの社員はその時間までに退社しています。
■転勤について：転勤なしの総合職と、転勤のないエリア職が選べます。
総合職の場合も、ブロック制度（会社指定の十数エリアから、転勤範囲を選べる制度）を採用しています。
異動が発生する場合は本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。
転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。

【入社後の研修】
★同社は専門の研修施設を保有しております！
中途入社者は入社後1～2か月の時期に、同時期の入社者を集めた研修を1泊2日で行っており、同期間の交流を図っています。
★事業所での研修はOJTが基本になっており、教育担当の先輩に同行しまずは担当物件を持たずに業務に慣れていただきます。
★社内の勉強会にも力を入れており、部署の上長が主催する勉強会に、若手や経験の少ない社員は参加しております。

【転勤について】
将来的な転勤はありますが、ブロック制度（会社指定の十数エリアから、転勤範囲を選べる制度）を採用。
異動が発生する場合は本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。

【必須】
■営業のご経験（取引先との交渉や、プレゼンなどのご経験のある方歓迎！）
■基本的なPCスキル（Word，Excel等）　
■普通自動車免許

【歓迎】
■フロント営業経験
■管理業務主任者
■営業／販売／サービス関連職など顧客折衝経験がある方
■宅地建物取引士
■マンション管理士
■「成約がゴール」「数字主義」の業績を追い求めるタイプではなく、お客様と長く良好な関係を築ける方

同社が管理する分譲マンションのフロント担当者として、管理業務全般/管理組合の要望に応じた改修や修繕工事の企画/提案を行っていただきます。

【具体的には】
＜組合運営サポート＞
■総会/理事会の企画/運営サポート
■会計/出納業務のサポート

＜施設管理＞
■定期健診と建物/設備等総合点検
■長期修繕計画策定

＜コミュニティ支援＞
■生活マナーに関するトラブルの解消
■大規模改修工事などの大事業に関する組合員の合意形成

＜管理人との連携＞
■管理人の派遣、教育

※グループ会社の「アウル24センター」を通じてオンラインの総合監視やフリーダイヤル緊急対応サービスを提供。
夜間のトラブルや緊急事態などはご自身で対応いただくことはありません。
日中の業務に専念していただけます。

【安定の長谷工グループ】
■マンション施工実績日本一の長谷工コーポレーション（東証プライム市場上場）のグループの一員として、九州エリアでの分譲マンション管理事業を行っています。
■徹底した品質管理、徹底した会計システム、 資産価値の維持/向上、快適生活サポート等によりお客様からご信頼いただき、九州エリアでも有数の約2万4000戸の管理実績を誇ります。

【必須要件】※その他参照
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■管理会社でのフロント実務経験がある方（目安２年）

【歓迎条件】
■分譲マンションのフロント経験
■宅地建物取引士資格をお持ちの方

同社本社にて、マンションフロント職としてご活躍いただきます！

【業務内容】
〇マンション管理組合の理事会や総会のサポート
〇建物/設備の保全業務
共用部の修繕/清掃/植栽の管理や設備の点検の発注、作業の立ち会いを行ないます。
〇社内サポートおよび協力会社のマネジメント
委託する清掃会社や設備会社への指示出しなどを行います。
〇イベント企画/実施

【案件詳細】
〇マンション：全物件、三井不動産グループ案件です。
〇担当棟数：10棟平均（平均戸数が30～40戸のため管理しやすい体制です）
〇エリア：ほとんどが福岡市内のため、遠方へ行くこともございません！

【魅力ポイント】
■働き方：フレックス有、直行直帰あり、転勤なし！福岡市の案件がほとんどですので、
　遠方に行く必要もなく長く福岡にて就業可能です。
■長期就業：現在いらっしゃる5/6名が8年以上の長期就業をされており、定着性が高い会社様です！

【必須】
■管理業務主任者
■マンションフロントのご経験（年齢に応じて不動産業界の経験のみでも相談可）

分譲マンション・賃貸マンションのフロント業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■分譲マンションでは
◎管理組合の理事会・総会の運営補助、議事録の作成など
◎新築マンションの管理規約集や長期修繕計画の策定など

■賃貸マンションでは
◎オーナーとの定期的な打合せと建物の不具合の改修提案など
◎入居者募集強化のための協力不動産会社との打合せなど

【入社後の流れ】
将来、事業の中核を担う中堅社員として、マンション管理経験者を募集します。
まずは、マンション管理経験者の実力を発揮していただきながら、同社の仕事のやり方を少しずつ学んでいただき、
その後は、部署の業務改善にも努めてくださることを期待しています。

【同社について】
九州を代表する総合不動産管理・開発企業として、九州各地の拠点駅や生活圏を駅を中心に展開する駅ビル型商業施設「えきマチ1丁目」をはじめ、ロードサイド型商業施設の運営管理・開発事業の他、物流施設・オフィスビルの管理事業、JR九州の分譲マンション「MJR」賃貸マンション「RJR」の管理を中心とするマンション管理事業等を行っています。九州を基盤に「地域の暮らしを支えるまちづくり企業」を経営ビジョンとしています。

【必須条件】
■分譲マンションor賃貸マンション管理フロント業務経験
■普通自動車運転免許（AT限定可）

【歓迎条件】
◎管理業務主任者資格
◎宅地建物取引士
◎マンション管理士
◎賃貸不動産経営管理士
◎不動産鑑定士など不動産関連資格保有者

同社グループが手掛けるマンションシリーズを中心に、マンションの管理組合の運営サポート業務を行っていただきます。
（6割程度がグループ会社物件となります。）

■具体的には
・管理組合窓口業務
・入居者対応
・総会・理事会の運営補助
・管理費等出納管理・マンション会計収支報告
・各種業務報告書の作成・報告　等

■案件詳細
・管理物件は一人当たり平均13棟程度となります。
・6割程度がグループ会社である新栄住宅社の物件です。
・九州一円に物件はありますが、今回は福岡の管理物件のみをお任せしますので、出張等はございません。
・一番遠いところでも、宗像市の物件になります。

■入社後について：
入社後の3か月間は、先輩社員から業務を教えてもらいながら仕事を進めていきますので、安心して就業することができます。
また、トラブルが発生した場合も経験豊富な上長が的確にフォローいたします。
※3か月間はしっかりと教えますので、無理に独り立ちさせることはありません。

■業務の魅力：
・新栄グループのため管理物件数も安定しており、グループ会社である新栄住宅では、
毎年100戸の分譲マンションを建築しているため、同社の管理戸数は堅調に増えていきます。
現在は全体の6割がグループ会社である新栄住宅の物件となっていますが、今後はリプレイス物件の割合を高めていく予定です。
・原則転勤もないため、福岡に根付いて長い期間、活躍することができます。

■同社の特徴：
同社は、「アンピールマンション」シリーズをはじめ、福岡と熊本で150棟以上のマンション管理を受託し、管理力と地域密着型サービスに高い評価をされています。
管理組合の方々へ更なる満足を届けるべく、管理力とサービス向上に日々精進しています。

【必須】
・マンションフロント経験をお持ちの方（目安として1年以上）
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）をお持ちの方

【歓迎】
・管理業務主任者資格

福岡県福岡市にて同社が管理する分譲マンションの居住者が安心、快適に暮らせるよう、管理組合の運営補助や事務代行等など、様々な面からサポートします。

管理物件は「ザ　パークハウス」をはじめとする、三菱地所グループのマンションが中心。
グレードや戸数も幅広いので、1棟毎の状況に応じた提案が大切です。

【具体的には】
■マンション管理組合の運営サポート
■管理組合の理事会、総会の司会進行
■提案、報告資料の作成
■議事録の作成 など
■建物管理計画の提案
共用スペース、共用設備の保守、点検内容の計画立案
長期的な修繕計画の提案 など
※修繕工事に関しては、技術担当者へ依頼します。

【会計業務のサポート】
■管理組合予算、決算の素案作
■収支報告書の作成
■管理費等収納業務 など

【ポイント】
■一人あたりの管理棟数は8～12棟に設定しています。
■業界先駆けの物件手当を導入しています。（1物件最低2万円）
■会計、工事、保険、緊急対応など、サポート部門もしっかりと整っています。
　お客様との信頼構築に専念できます。
■24時間365日対応の「カスタマーセンター」を設置。
　他業者への委託ではなく自社で運営しているため、突発的な建物設備の破損や汚損、故障、各種警報などへの緊急対応を迅速に行い、応急措置から復旧までトータルにサポートしています。
　フロント担当者へは、対応後に結果のメールが届きます。
　直接問い合わせが入ることはほとんどありません。
■防災訓練、夏祭り、クリスマス会、フリーマーケット、マルシェなど、コミュニティ形成支援の提案も行っていただきます。
■業務内での成功事例は社内システムで共有、社内での高め合いも活発に行われています。
　新しい管理方法へのアイデアやチャレンジも受け入れられ、常にサービスの向上を目指している環境です。


【働き方】
■働き方改革に向け、会社として積極的に取り組んでいます。
「プレミアムさーずでーず（月1回15時退社可能）」、「時差出勤制度」、「ファミリーデイ」、サークル活動など、様々な制度が活用されています。
■社員とそのご家族の暮らしやよろこびを大切にすることで社員満足度が向上し、結果としてお客様へのサービスの質、顧客満足度も高まっています。
■サテライトオフィス利用可能（地方にもあります）
■副業解禁やドレスコード廃止、サテライトオフィス利用可能など時代に沿った改革をし、働きやすさの改善に対する動きは積極的に行われています！
■フレックス（コアタイム10時～15時）

【必須】※いずれも必須
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■分譲マンションのフロント経験をお持ちの方（目安として2年以上）

福岡県福岡市勤務にて、同社が管理する分譲マンション管理組合の窓口（フロント営業担当）として、マンション管理に関わるサポート/提案活動を担当頂きます。

【具体的には】
■担当マンションの管理組合からの問い合わせ対応
■理事会や総会の運営サポート（打ち合わせ・資料作成・進行補助等）
■管理員・清掃員、協力会社、関係部署とのやりとり
■修繕計画などの企画提案
■予算・決算のサポート
■管理費・修繕積立金の管理 等

【業務の詳細】
お客様と向き合うコンサルティング業務・サポート業務と内勤のデスクワーク(書類作成、各種手配・調整等)は半々程度の割合です。
また担当物件数を10棟程度に設定し1人当たりの担当物件数を抑えることで、その分きめ細かい対応を行っています。

【就業環境】
完全週休2日制で原則は土曜・日曜・祝日がお休みです。
管理組合の集会が週末になる場合は休日出勤の可能性もありますが、平日に振替休日を取得して頂きます。
またコールセンターが1次対応を行っているため、休日対応が発生しにくい環境となっています。

※平均残業時間20時間～30時間
※休日出勤は基本少なめですが、対応いただいた場合は振替休日を取得いただきます。

【事業基盤】
株式会社大京のグループ会社であり、分譲マンション（サーパスマンション）の管理を中心とした建物の維持管理業を全国で展開しており、毎年管理戸数受注実績を着実に伸ばしています。

【事業概要】
・2020年よりマンションをとりまく社会課題に対応すべく、DXによる「次世代型マンション管理サービス」の開発にグループとして着手し、既にサービスも様々開始しております。具体的には管理組合総会のWEB実施や、住民投票をオンライン上で行えるアプリ「POCKET HOME」をリリースしております。
・同社は株式会社大京のグループ会社であり、分譲マンション（サーパスマンション）の管理を中心とした建物の維持管理業を全国で展開しており、毎年管理戸数受注実績を着実に伸ばしています。大京グループは業界1位の管理戸数となっており（マンション管理新聞社調べ）、同社もグループ傘下の強みと安定性の元、就業いただくことが可能です。

【必須】
■マンションフロントとしての業務経験をお持ちの方（目安として5年以上）
■普通自動車免許第一種

【歓迎】
■管理業務主任者
■宅地建物取引士

福岡県福岡市勤務にて、同社が管理する分譲マンション管理組合の窓口（フロント営業担当）として、マンション管理に関わるサポート・提案活動を担当頂きます。

【具体的には】
■担当マンションの管理組合からの問い合わせ対応
■理事会や総会の運営サポート（打ち合わせ・資料作成・進行補助等）
■管理員・清掃員、協力会社、関係部署とのやりとり
■修繕計画などの企画提案
■予算・決算のサポート
■管理費・修繕積立金の管理 等

【業務の詳細】
お客様と向き合うコンサルティング業務・サポート業務と内勤のデスクワーク(書類作成、各種手配・調整等)は半々程度の割合です。
また担当物件数を10棟程度に設定し1人当たりの担当物件数を抑えることで、その分きめ細かい対応を行っています。

【就業環境】
完全週休2日制で原則は土曜・日曜・祝日がお休みです。
管理組合の集会が週末になる場合は休日出勤の可能性もありますが、平日に振替休日を取得して頂きます。
またコールセンターが1次対応を行っているため、休日対応が発生しにくい環境となっています。

※平均残業時間20時間～30時間
※休日出勤は基本少なめですが、対応いただいた場合は振替休日を取得いただきます。

【事業基盤】
株式会社大京のグループ会社であり、分譲マンション（サーパスマンション）の管理を中心とした建物の維持管理業を全国で展開しており、毎年管理戸数受注実績を着実に伸ばしています。

【事業概要】
・2020年よりマンションをとりまく社会課題に対応すべく、DXによる「次世代型マンション管理サービス」の開発にグループとして着手し、既にサービスも様々開始しております。具体的には管理組合総会のWEB実施や、住民投票をオンライン上で行えるアプリ「POCKET HOME」をリリースしております。
・同社は株式会社大京のグループ会社であり、分譲マンション（サーパスマンション）の管理を中心とした建物の維持管理業を全国で展開しており、毎年管理戸数受注実績を着実に伸ばしています。大京グループは業界1位の管理戸数となっており（マンション管理新聞社調べ）、同社もグループ傘下の強みと安定性の元、就業いただくことが可能です。

【必須】
■不動産業界での就業経験をお持ちの方
■普通自動車免許第一種

【歓迎】
■マンション管理アドバイザー経験をお持ちの方
■管理業務主任者
■宅建士

～顧客対応経験を活かせる！東急Gの安定基盤／自治体が運営する住宅の管理をお任せ！街の人々の安心な暮らしに貢献◎／年間休日120日以上～

■業務内容
様々な入居者様からのご相談を受けることも多く、丁寧な対応を褒められることが多い！『聞き上手』といわれる！という方はご活躍いただけます。
また、自治体に対して報告や調整なども行い、自治体の公営住宅の安定管理に貢献する仕事です。地域の安心な暮らしを守る社会貢献性の高い仕事になります。


＜賃貸管理とは？＞
入居者の方からの相談や要望などに対して改善策を考えたり、
住宅や設備の維持管理のために業者の手配などをお任せします。

＜公営住宅とは？＞
市区町村などの自治体が運営している集合住宅になります。
https://www.tokyu-com.co.jp/performance/public_housing/

(1)入居者管理業務：入退去手続、各種届出受理、各種申請書の受理及び審査、入居者指導
入居者募集・申込受付等
(2)収納等管理業務：家賃徴収、敷金徴収、口座振替手続き、家賃滞納督促等
(3)その他管理業務：駐車場管理業務、緊急対応、団地内巡視、自治会・入居者対応等
(4)その他所管部署での指示事項やマニュアルに則った事務の実施
業務の変更範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

【必須】
不動産関連のご経験やなにかしらBtoCの顧客折衝経験（ご年齢に変動するが概ね3年程度）

【歓迎】
・管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士、宅地建物取引士　など

2026年1月以降の入社です！
福岡県福岡市の営業所にて同社マンションブランドを中心としたマンション管理組合への企画、提案、運営アドバイス書類作成や、住まいるサポーター（マンション管理員）との連絡業務を行っていただきます。
「製、販、管一貫体制」を強みとする野村不動産グループの、マンション事業における「管理」の部分を担います。

【詳細】
同グループが展開する「プラウド」「オハナ」などのブランドマンションをはじめ、タワー、超高層など主にハイグレードなマンションの管理を手がけている同社。
お客様に安心で快適な住環境をご提供するために、マンションの総合管理を手がけていただきます。
一人が担当する件数は少なく、ホスピタリティを追求できる環境。
居住者や管理組合、施工会社、オーナーなど、様々な人と連携しながら住みよいマンションを実現していきます。

(1)居住者からの問い合わせ対応：
専有部や共有部の故障、トラブルに対応します。
社内技術スタッフ、管理部門と連携し、セキュリティや施工会社を手配するなど、最適な改善策を実行します。
(2)住まいるサポーターとの連絡業務：
マンションの清掃や点検を担当する管理員と連絡を取り、安全・快適を維持します。
(3)マンション管理組合への企画提案：
月1回程度、理事会に参加。
マンション修繕計画の立案や、マンションの収支をまとめた月次決算書の提出を行ないます。
また季節ごとのイベントの実施など、マンション運営やコミュニティ形成に関わる様々なアドバイスを行ないます。
※一人で管理する件数をおさえ、居住者の方とじっくり向き合うことができます。
社内の様々な部門や協力会社と連携しながらトラブルなどを解決し、居住者の方から感謝の言葉をいただいたときには充実感があります。
富裕層の方が住まわれる、ハイグレードなマンションを多く管理しています。

【働く魅力】
■夜間や休日の急な呼び出しはほとんど無し
夜間の対応並びに緊急対応は野村スマイルセンターが一次対応いたします。そこで9割以上の問い合わせ対応が完結するため休日や夜間に緊急対応することはほとんどありません。

■フロント職の離職率が2.4％程度
フレックス制度や在宅勤務等を用いてワークライフバランスを整えて就業が可能なため定着率もとても高いです。

■お客様に向き合った提案が可能
管理棟数は1名あたり10件前後の為、お客様一人一人に寄り添った提案が可能であり、顧客満足度は5年連続1位です。
また、リプレイスや見積作成等の事務処理は別部署がある為、マンションフロント業に専念できることもポイントです。

【同社について】
東証プライム上場グループの「製造、販売、管理」一貫体制において、マンション管理を担う同社。
野村不動産からの安定した新築物件供給もあり、管理戸数は10万戸を超えています。
無借金経営を続けながら順調に業績を伸ばしており、ストック産業ならではの安定性と将来性を誇っています。
同社のフィールドは管理業務から、より快適で豊かな生活を提案する「ライフコンサルティング業務」へと広がっています。

【働き方改革にも積極的に取り組んでいます！】
同社では、全職種にて夜勤や休日出勤、PCが20時に強制シャットダウンなど残業を減らしていく取り組みを行っています。
パソコンのログにて勤怠の管理を行っており、自身の申告とログに30分以上の相違がある場合は上長に指摘が入る仕組みになっているという徹底ぶり。
課部長などの管理職の評価査定には、部下の労務管理に関する項目があり、会社全体で、働き方改革に取り組んでいく姿勢を整えています。
その姿勢は、形ある「モノ」ではなく、「サービス」の提供を商品とする会社だからこそ、サービスの提供に欠かせない「人」を大切したいという考えのもとに、成り立っています。

■野村不動産グループの安定した環境／充実の福利厚生
東証プライム市場上場の野村不動産ホールディングスのグループ企業として安定した基盤と充実の福利厚生を完備。頑張りをしっかり評価する明確な評価制度や手厚い住宅手当（社内審査あり）も完備しており、長く活躍をいただける環境を整えております。またそれに伴い、管理戸数や売り上げも順調に推移しております。

【必須経験・資格】
■マンションフロントの経験をお持ちの方（6年～9年以上）
■管理業務主任者の資格をお持ちの方

同社で管理しているマンションの運営管理をお任せします。

具体的には…
■マンション管理組合に対する管理組合運営マネジメント業務
（担当物件巡回、管理人/業者折衝、管理組合理事会/総会の運営、防火管理/消防計画作成、駐車場契約/解約、保険契約管理、名簿整備、通知連絡業務、イベント支援）
■会計マネジメント業務（未収納金督促、収納/支払業務、予決算業務の確認/手配/報告）
■建物/住環境改善提案（照明、オートロック、宅配ボックス、災害対応等）

【一人当たりの担当数】
平均50～100戸のマンションを12～15棟程度
※書類作成等はアシスタントが中心に担当します。
※電話対応はコールセンターが24時間365日対応。

■同社の魅力：
（1）健康経営…
同社は、経済産業省と日本健康会議が共同で顕彰する「健康経営法人2018 大規模法人部門（ホワイト500）」の認定を受けました。
「最も重要な経営資源は従業員である」という理念のもと、「総合不動産管理会社圧倒的上位」を達成するため、従業員の心身の健康の維持向上と働きやすい職場づくりを目的として健康経営に積極的に取り組んでおります。
（2）定年延長制度…
他社に先駆けて、2017年10月より技術力の継続確保と経験豊富な技術員のノウハウ継承を目的に、技術員の定年を現行の60歳から65歳へ延長する「定年延長制度」を導入致しました。
2018年1月からは、お客様とのリレーションの継続とノウハウ知見の継承を目的に「定年延長制度」の対象を事務員にも拡大致しました。
（3）女性の活躍…
同社では、女性ワーキングPTの活動をはじめ、ワークライフバランスの充実等女性活躍推進に取り組んで参りました。
今後も女性が活躍できる職場環境の整備、キャリアアップへの支援に力を入れて参ります。
（4）福利厚生・休日休暇…
有給休暇消化率も平均で年10日は消化しており、全社的にさらに取得を促進しております。
育休産休の取得（もちろん男性も取得可能）も可能であり、保育所利用金の補助制度もございます。
また、グループの横のつながりを活かし、グループ優待などの福利厚生もございます。

【必須】
■営業/対外折衝業務2年以上（業界不問）
■不動産業界（ディベロッパー、住宅、売買仲介、賃貸、管理）経験者

【歓迎】
■管理業務主任者
■宅地建物取引士

同社が管理する分譲マンションのフロント担当者として、管理業務全般/管理組合の要望に応じた改修や修繕工事の企画/提案を行っていただきます。

【具体的には】
＜組合運営サポート＞
■総会/理事会の企画/運営サポート
■会計/出納業務のサポート

＜施設管理＞
■定期健診と建物/設備等総合点検
■長期修繕計画策定

＜コミュニティ支援＞
■生活マナーに関するトラブルの解消
■大規模改修工事などの大事業に関する組合員の合意形成

＜管理人との連携＞
■管理人の派遣、教育

※グループ会社の「アウル24センター」を通じてオンラインの総合監視やフリーダイヤル緊急対応サービスを提供。
夜間のトラブルや緊急事態などはご自身で対応いただくことはありません。
日中の業務に専念していただけます。

【安定の長谷工グループ】
■マンション施工実績日本一の長谷工コーポレーション（東証プライム市場上場）のグループの一員として、九州エリアでの分譲マンション管理事業を行っています。
■徹底した品質管理、徹底した会計システム、 資産価値の維持/向上、快適生活サポート等によりお客様からご信頼いただき、九州エリアでも有数の約2万4000戸の管理実績を誇ります。

【必須要件】
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
■管理会社でのフロント実務経験がある方（目安2年）

【歓迎条件】
■分譲マンションのフロント経験

＜中途社員8割以上でステップアップにハンデ無し／年休122日・残業30h・PC19時シャットダウン＞

同社が管理する分譲マンションの管理組合運営サポート、企画提案業務をお任せします。

■具体的には
同社が分譲した物件を中心に、管理組合をサポートするフロントとしてご活躍いただきます。入社後はマンション8～10棟程度をご担当いただきますが、将来的にはランドマークとなるような大型・タワー型物件を中心にご担当いただく想定です。
委託契約に基づき、お客様である管理組合に対して、より良い住環境となる提案を行います。
・管理組合の定期的な集会（総会・理事会）進行サポート、資料作成
・資金管理、メンテナンス、修繕工事等
・共用施設の管理方法、駐車場運営、防犯対策、漏水対応等
・現場勤務スタッフサポート、指導
・清掃、植栽等の美観状況チェック
・イベント企画等

■このポジションの特徴：
・両ポジション共に毎年多くの新規物件が供給されることから、新築マンションの管理を立ち上げ期から経験できるチャンスも多くあります（※2014年から6年連続供給戸数全国No.1）。
担当物件の少なさは業界トップクラス。手厚い管理で顧客満足度を高めていく方針です。
・営業ノルマ一切無し。顧客満足を重視し、現場現物主義を徹底すべく、担当マンションに密着できるように様々な施策を用意しています。

■働き方：
1人当たりの担当棟数が他社と比較して少ないこともあり、非常に働きやすい環境です。
・残業は月30時間程度
・時間外及び休日の携帯電話への着信はコールセンターへ転送
・19時になるとPCが自動でシャットダウン
・年間休日122日、土日出勤が発生した場合は振休を取得していただきます。

■同社の特徴：
管理対象は10世帯前後の小規模マンションから2,000世帯を超える高層タワー型マンション、好立地で一部屋数億円にも及ぶ超高級マンション等、多岐に渡ります。多様なマンションの資産価値の維持・向上に携われるのは、住友不動産グループの管理会社である同社だからこそ。住友不動産は新築分譲マンション供給戸数全国トップクラスを誇っており、同社の管理に対する需要は年々増加し、安定性も抜群です。

■就業環境について：
お客様からの一次受付は24時間365日受付のコールセンターでお受けします。
もしフロントに取り次ぐ必要がある際は、社内スケジューラで予定確認の上連絡するルールとなっておりますため、休日や時間外に電話が鳴ることは原則ありません。
また、万が一外部から直接連絡が入る場合であっても、コールセンターに転送される仕組みがあります。
他にもサービス残業を防ぐため、平日19時にはPC自動シャットダウン、休日のPC利用は上長承認が事前に必要となっている等、オンとオフの切替については徹底しています。

柔軟な働き方の一環として、同社では時差出勤の利用を促進しております。
＜例＞
「現場確認のため早出」8:00～17:00
「子供の送迎のため遅出」10:00～19:00
「夜の理事会に併せて遅出」12:00～21:00
※前日までの上長承認で、プライベートな理由であっても利用可能。
実際に70％以上のフロント社員の利用実績があります。

【必須】
・管理業務主任者
・フロント経験2年以上もしくは何かしらかの不動産経験2年以上

【歓迎】
・宅地建物取引士、マンション管理士、マンション維持修繕技術者などの有資格者