コールセンター運営・カスタマーサポート/大阪府大阪市

株式会社東急コミュニティー　
勤務地【大阪府大阪市】年収400～500万円

# 充実した研修体制
# 充実した福利厚生
# Uターン・Iターン歓迎
# 急募
# オフィス
# 上場・大手企業
# 年間休日120日以上

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募集要項

募集職種	コールセンター運営・管理施設管理ビル設備管理その他技術職
業種	不動産
年収	400～500万円
仕事内容	【大阪府大阪市勤務】カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般を行っていただきます。【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務【働き方】早番：8：00～17：00（休憩60分、実働8時間）日勤：9：00～18：00（休憩60分、実働8時間）遅番：12：00～21：00（休憩60分、実働8時間）夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分、実働16時間） ※ローテーション勤務 ※夜勤は月5回程度 ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。 ※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可残業20時間以内、年間休日120日以上です！
応募資格	【必須】 ■コールセンターまたは設備/不動産管理等の経験者【歓迎】 ■マンション管理等経験のある方 ■関連資格所持者（宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等） ■何らかの設備技術に関わった実務経験者（マンション/ビル管理等） ■建物/住生活に興味がある方（建築/設備工事等） ■会話のキャッチボールが得意な方 ■説明力、顧客対応力をお持ちの方
活かせる経験スキル	電気工事士
勤務地	大阪府大阪市
勤務時間	早番：8：00～17：00（休憩60分）日勤：9：00～18：00（休憩60分）夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分）16時間）
雇用形態	正社員
福利厚生	各種社会保険完備　通勤手当　退職金制度※定年延長制度により65歳まで延長（要件有）　屋内全面禁煙等【教育制度・資格補助補足】入社研修（就業規則・福利厚生・人事制度・建物管理基礎研修等）フォローアップ研修（即戦力としての期待と役割・前職経験を活かす手法等） OJT、その他研修（事業戦略・企業会計・顧客志向研修、各種研修）【その他補足】 ■財形貯蓄、社員持株会 ■資格取得援助、資格取得褒賞金 ■東急グループ共済組合 ■東急グループ契約保養所（170ヶ所） ■各種東急グループ優待 ■育児短時間勤務、繰上げ・繰下げ勤務 ■保育所利用補助金、結婚祝金・出産祝金 ■職種転換制度、時差出勤制度 ■健康診断、メンタルヘルス窓口　等
休日	【年間休日120日】月10日（1月は11日）、有給休暇（初年度10日付与）、産前後・育児・介護・結婚休暇、配属者出産休暇、リフレッシュ休暇　など

その他、本掲載に無い詳細情報は
面談時等にお伝えいたします。

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企業情報

設立年月
1970年4月
資本金
16億5,380万円
売上高
1,237億円
従業員数
11,322名

企業について

【マンション・ビル共に業界トップクラスの事業規模・実績】
同社の現在の管理規模・管理実績は、マンション829，533戸、ビル・施設管理件数
1，561件。
これは、マンション・ビル共に業界でもトップクラスのスケールです。
また、2000年3月には、マンション管理業界に先駆けて東証一部に株式上場。現状維持で満足することなく
付加価値の高いサービスを提供することで、東急グループ以外にもビジネスの場を広げ、現在なお企業成長を続けています。
また2013年10月には東急不動産・東急リバブルと共に東急不動産ホールディングス（持株会）を設立。
グループ基盤を一層強くし、各社の強みを最大限に活かすことで、不動産管理業における「圧倒的No.１（ナンバーワン）」の存在を目指しています

【より一歩踏み込んだ価値創造を目指し、積極的な新規企画・提案】
設立48年目、確固たる実績をもちつつ、既存の枠に囚われない柔軟な姿勢が当社の魅力の1つ！
事業環境やライフスタイルの変化に合わせ、建物管理・運営をベースに、新たなビジネスへもどんどん取り組んでいます。
エンドユーザーに一番近い管理会社ならではの視点を活かして、マンション居住者の暮らしにより密着した、
震災時対応のための『対災力』・マンション建物内での電気容量等エネルギー管理システム『MEMS』など
新しい商品の企画・提案や、公共施設における指定管理者制度・PFI事業・市街地再開発案件への積極的な取り組み、
その他リノベーション事業強化や熱供給（エネルギープラント）事業の拡大など、お客様の生活や資産価値の維持・向上を行うための様々な挑戦を行っています。

【「人を活かす会社」調査にランクイン】
人材の採用、育成や意欲向上など様々な視点から会社をみる日経新聞社が行う「人を活かす会社」調査で、同社が40位（462社中）に入りました。
また、2017年には同じく日経新聞社が行う第1回日経「スマートワーク経営」調査において、3.5つ星の格付けを獲得しました。
ダイバーシティの推進、人材の確保・定着など「人材活用力」で高い評価を受けています。

【社員のクオリティーの高さが自慢！】
自社内に法律、会計、設備技術、建築技術等、様々な分野のプロフェッショナルを抱えていることから、
同社の管理体制への信頼・評価は高く、東急グループ外からも活発な引き合いを頂いています。
また、TCBC（東急コミュニティービジネスカレッジ）という名の体系的な教育研修制度を設けることで、人材育成・社員教育も充実。お客様の生活・資産に深く携わる事業だからこそ、
様々なニーズに高いレベルで応えられる体制を整えています。

コンサルタントメッセージ

【東急不動産グループ企業】
現在の管理規模/管理実績は、マンション：約52，200万戸、ビル：約1，100棟であり、
マンション/ビル共に業界でもトップクラスです！

【充実した福利厚生や休日休暇！プライベートとのメリハリもばっちりです！】
階層別研修社内研修など段階/状況に応じた研修を自分で希望して
受けることが可能となっております。

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